会员进线表示卖家A的态度非常不好 要求投诉处理该卖家 以下说法正确的有哪些?()

会员进线表示卖家A的态度非常不好，要求投诉处理该卖家，以下说法正确的有哪些？()

A、安抚会员，并告知卖家态度问题无法投诉。

B、如会员反馈卖家辱骂，骚扰等问题，服务中选择sop：卖家恶意骚扰(含辱骂)，怎么办？进行服务。

C、使用方寸搜索sop：我要投诉卖家态度？进行服务。

D、第一时间安抚会员，先处理情绪，再处理交易。参考话术：亲先消消气，毕竟生气伤身不值得。淘宝一直要求卖家积极提升自身经营状况，提供高品质的商品及优质的服务，对做的好的卖家淘宝会适当给予鼓励或扶持，如果卖家没有做好，那才是他的损失。此次购物服务给您带来的不佳体验，真心很抱歉!

E、核实卖家的确存在态度问题，云朵可以征求买家意见，是否需要教育通知卖家，若用户认可云朵可以使用sop：我要投诉卖家态度？中的【通知商家】按钮。

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！