问题详情
会员小黄进线后,表示要退货,客服小强通过交易视图看到会员的订单已经超出了线上售后维权期,此时小强该如何操作?()
A、一看到已过维权期,直接征求用户同意,操作转接sp处理。
B、根据用户表述,搜索sop:商品/维权问题,怎么办?
C、根据sop推送的解决方案进行处理。
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!