答题翼 > 问答 > 学历类考试 > 正文

目录：标题| 题干| 答案| 搜索| 相关

事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。()

事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后，客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下，客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。（)

是

否

参考答案

您可能感兴趣的试题

如发现值班电话超过30秒无值班人员接听并且对讲机连续呼叫超过3次仍无应答的情况，即判为脱岗或误

答案解析
正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该（)。A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来

答案解析
秘书接听电话后处理要及时办理要到位。()

答案解析
驾驶机动车有拨打接听手持电话等妨碍安全驾驶的行为的一次记扣2分。

答案解析
《新交规》规定:驾驶机动车有拨打接听手持电话等妨碍安全驾驶的行为一次记____分。

答案解析
当你正在接听电话时有客户来访你应当按照()种方式来处理。

答案解析
平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。()

答案解析