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房态转换最主要的()是前台接待人员。A.服务对象B.服务目的C.消费对象D.消费目的
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前厅服务人员应具备以下三项基本技能,它们是()A、语言交际能力B、业务操作技能C、知识面D、经营
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在服务中心营业款投入保险箱时 应由接待员和前厅经理一同清点现金并正确填写交款单 封入封包 在封包()盖章后投入保险箱。
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导游人员的业务主要是在接待 陪同旅游者旅行 游览过程中为其提供导游讲解服务和旅途生活服务。()
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前厅接待处的主要工作中包括()
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旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括()。
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前厅的环境氛围主要由前厅的装饰 环境卫生及美化 服务设施的布局 灯光音响 室内温湿度等因素构成。()