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虽然制造生产与服务运作在产品物质表现方面有差异 但在质量标准及度量方面是相同的()
虽然制造生产与服务运作在产品物质表现方面有差异,但在质量标准及度量方面是相同的()
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服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异:生产率的衡量;质量标准;销售与公共关系;需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面,和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。()
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