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在行进讲解时,导游人员应面对游客,背身倒退行走,这样可以一面讲解,一面注视游客。()
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近年来高龄游客增加的比例较大。接待高龄游客,导游员应重视的首要问题是()。A、放慢速度,劳逸结
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如导游的行为对旅游团的接待质量有直接损害,领队应以游客的名义进行交涉。()
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导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划 带领全团游客游览好 生活好。这就要求导游人员具有()。
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导游人员对老年游客的服务时应注意适当放慢行进 讲解速度 耐心解答所提问题 预防老年游客走失 尽量多做提醒工作 节省老年游客的体力。()
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导游人员在接待过程中 若遇有不怀善意的外国游客攻击和污蔑我国的言论 导游人员应该( )。A 耐心解
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导游人员要了解游客生活接待事项 其中不包括()。