乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间 客户付款等待时间过长 针对此问题 他制定了客户意见调查表 广泛征询客户建议 这属于团队决策的()阶段。

乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的()阶段。

A.提出多个解决方案

B.获得信息

C.作出决定

D.建立选择标准

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！