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某超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（)阶段。

A、做出决定

B、获得信息

C、提出多个解决方案

D、建立选择标准

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