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顾客是平衡积分卡的控制指标之一在客户方面核心的衡量指标主要包括()

顾客是平衡积分卡的控制指标之一，在客户方面，核心的衡量指标主要包括（）

A、市场份额

B、客户回头率

C、新客户获得率

D、客户满意度

E、从客户处所获得的利润率

参考答案

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