退费操作只对自有营业厅开放退费权限()

协议差额(能/否)退费 人工最多退费()元。

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业务受理类退费是指在营业受理过程中由于各种原因引发的退费如:业务撤单退费 业务返销退费 退预存款 退预付款等()

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退费操作需根据退费额度由具有相应权限的人员进行审批()

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退费业务操作时 受理人员应回收用户的原通信业务收据或发票 并对其作标记或者重新打印预存款余额的负票收据 留存退费业务办理时的用户身份信息 业务受理单等相关资料()

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直接答复工单 退费范围涉及:流量费用争议类 梦网及自有业务类。()

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社会渠道可以下放清退权限办理退费业务()

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审批金额与操作金额是否一致 这是集团退费工作中的高风险点。()

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