退费业务操作时受理人员应回收用户的原通信业务收据或发票并对其作标记或者重新打印预存款余额的负票收据留存退费业务办理时的用户身份信息业务受理单等相关资料()

退费业务操作时，受理人员应回收用户的原通信业务收据或发票，并对其作标记或者重新打印预存款余额的负票收据，留存退费业务办理时的用户身份信息、业务受理单等相关资料（）

是

否

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