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物业服务企业在为业主服务过程中与业主多接触多沟通多了解情况等人际交往而产生的“软件” 是情感化服务中的()。

物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。

A、主动服务

B、特约服务

C、心理服务

D、功能服务

参考答案

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