某企业近期职工流失比较严重 人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中 老严首

某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中，老严首先需要做的是（　　）。

A．评估职工流失原因与服务需求

B．与人力资源部门协商制订服务计划

C．引导职工合理流动

D．提高职工的工资和福利