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客人的投诉对我们酒店是有价值有意义的因此我们对客人的投诉应该持一种积极欢迎的态度要理解客人的心理充分重视他们的意见。( )

客人的投诉对我们酒店是有价值、有意义的，因此我们对客人的投诉应该持一种积极、欢迎的态度，要理解客人的心理，充分重视他们的意见。（)

是

否

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酒店不欢迎投诉的客人 ()

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