当纠纷订单已经上升到小二处理阶段后 有哪些步骤()

当纠纷订单已经上升到小二处理阶段后，有哪些步骤()

A、聊天记录可以修改后再上传。

B、订单留言/站内信中的沟通记录，将不作为纠纷处理案件的判责依据。如订单留言中将作为您纠纷案件处理的证明材料，请将订单留言中的信息以图片形式

C、如在订单留言/站内信中提出解决方案，请在纠纷处理平台中及时响应及反馈解决方案。

D、如在订单留言/站内信中已对纠纷案件处理及赔付达成一致，请在纠纷处理平台中及时响应并上传协商一致的订单留言截屏。

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！