问题详情

答题翼 > 问答 > IT/互联网 > 正文
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关

小刚买了一台冰箱 收到5天后表示冰箱制冷效果不行 要求退货被商家拒绝。请问交易介入后 按照《


小刚买了一台冰箱,收到5天后表示冰箱制冷效果不行,要求退货被商家拒绝。请问交易介入后,按照《淘宝平台争议处理规则》,以下小二的处理方式哪些是正确的?

A、通知商家举证进货凭证,如商家举证无效,支持退货退款,运费商家承担

B、核实商家已提供有效的进货凭证及质检报告,通知消费者提供售后检测报告,如消费者举证无效,交易打款

C、核实消费者已经提供了售后检测报告,证明冰箱的制冷元件有故障,交易支持退货退款,运费商家承担

D、如若消费者希望更换电冰箱,则联系双方协商换货事宜

参考答案
您可能感兴趣的试题