在互联网/手机APP上办理退票操作时需要在“本人车票”中办理退票的旅客需要在手机APP上做人脸核验后方可办理。()

在互联网/手机APP上办理退票操作时需要在“本人车票”中办理退票的旅客，需要在手机APP上做人脸核验后方可办理。（)

是

否

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《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签退票手续的应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。()

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