《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签 退票手续的 应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形 按下列规定办理:

《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：

A.在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后办理

B.乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续

C.已经换取纸质车票的，在始发站办理办理

D.已经换取纸质车票的，在票面发站或办理

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