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客户投诉最根本的原因是（）。 A．客户得到的收益较小 B．客户没有得到预期的服务 C．实际情况与客户

客户投诉最根本的原因是（）。

A、客户得到的收益较小

B、客户没有得到预期的服务

C、实际情况与客户期望无区别

D、客户所承受的风险较大

参考答案

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