问题详情
小D在上线服务中,帮会员解答了问题,但会员不满意,一直骂骂咧咧,请问小D应该怎么做?()
A.会员无理辱骂,可以直接挂机
B.因为小二没有错,所以可以直接骂回去
C.安抚会员,如果会员还是一直这样可以按流程主动挂机
D.不理会员,让他情绪冷静下
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!