朱佑樘买了一件红色的衬衫 但收到货为绿色的。朱佑樘退款后投诉商家 以下哪个说法是正确的? A 仓库发错货很正常

朱佑樘买了一件红色的衬衫，但收到货为绿色的。朱佑樘退款后投诉商家，以下哪个说法是正确的？

A、仓库发错货很正常、帮助承担退货运费就可以了

B、商品已经退款了、商家不需要承担任何责任

C、错发为违规行为、将按照天猫(淘宝)相应规则进行赔付和处罚

D、错发可以帮助补发、但不算违规行为。