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刘飞在天猫某店铺购买一件羽绒服 收到货物之后质疑商品材质不符 于是将羽绒服拆开 发现内部


刘飞在天猫某店铺购买一件羽绒服,收到货物之后质疑商品材质不符,于是将羽绒服拆开,发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回后,商家以商品影响二次销售为由拒收货物。刘飞申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?

A、商家属于合理拒签,支持打款商家处理,货物需刘飞自行联系快递取回

B、商家属于合理拒签,支持打款商家处理,但货物需要退回刘飞处并签收

C、商家属于不合理拒签,支持退款刘飞,退货运费商家承担,货物需要自行联系刘飞协商取回

D、商家属于不合理拒签,支持退款刘飞,货物需要刘飞重新联系快递发回商家

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