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消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服 第二天不想要了 看到商家还没有发货就申请了退款 但是商家


消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了小玉的退款要求,并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A、告知消费者可以直接拒签商品,不需要承担任何费用

B、告知消费者可以直接拒签商品,但需承担退货运费

C、告知消费者可以直接拒签商品,但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担

D、告知消费者需自行签收商品,不可以直接拒签货物

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