若培训对象是旅游学校的实习生 他们的特点是:已接受过酒店仪容仪表等基本学习 因此制定培训计划的重点是()内容。

若培训对象是旅游学校的实习生，他们的特点是：已接受过酒店仪容仪表等基本学习，因此制定培训计划的重点是()内容。

A、礼貌礼节

B、电话礼仪规范

C、服务理念意识

D、操作规范程序

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！