ITSS规定了IT服务的()和生命周期 并对其进行标准化 其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓

ITSS规定了IT服务的()和生命周期，并对其进行标准化，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓

A.种类

B.人员组成

C.流程

D.组成要素

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