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GB/T 19000--2000族标准质量管理八项原则中 首要的原则是 ( )A.以顾客为关注焦点


GB/T 19000--2000族标准质量管理八项原则中,首要的原则是 ()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

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