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GB／T 19000--2000族标准质量管理八项原则中首要的原则是 ( )A．以顾客为关注焦点

GB／T 19000--2000族标准质量管理八项原则中，首要的原则是 ()

A．以顾客为关注焦点

B．领导作用

C．全员参与

D．过程方法

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参考答案

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