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GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则中首要的原则是（）。A.过程方法

GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则中，首要的原则是（）。

A.过程方法 B.领导作用 C.全员参与 D.以顾客为关注焦点

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