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微笑礼貌服务包含哪些内容()?

微笑礼貌服务包含哪些内容（)？

A、在接待客户的过程，应用目光关注客户

B、当与客户视线接触时，应面露微笑或点头示意

C、态度友好亲切，言语和蔼，语气自然，语速适中

参考答案

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