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服务单备注是作为质检以及后续跟进的重要依据备注需要包含很多内容以下哪些内容为必须包含项?()

服务单备注是作为质检以及后续跟进的重要依据，备注需要包含很多内容，以下哪些内容为必须包含项？（)

A、是否外呼

B、客户问题

C、解决方案

D、需再次跟进时间点

E、客户是否收取件费等

参考答案

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