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集中故障工单处理平均历时的定义为()。

集中故障工单处理平均历时的定义为（)。

A、投诉工单总历时/派发集中故障工单总数

B、集中故障工单总历时/派发投诉工单总数

C、集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数

D、投诉工单总历时/派发投诉工单总数

参考答案

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所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警受理后()分钟内必须驳回并如实填写驳回原因和转派建议建议中包含需转派的班组名称。

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由于各种原因造成CMNET一般骨干节点双节点(或多节点)发生故障退出服务造成该省业务全阻且设备故障历时超过()分钟定义为cmnet全网重大故障。

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由于各种原因造成CMNETRR双节点发生故障退出服务且设备故障历时超过()分钟定义为cmnet全网重大故障。

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集中故障工单回复要求不包括()。

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IP城域网SR双节点发生故障退出服务历时()分钟定义为重大故障。

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IP城域网BRAS设备发生故障退出服务历时()分钟定义为重大故障。()

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