消费者对所购商品的评价在购买的初期可能不知道是否合适甚至有些消费者希望更换商品。此为消费者的( )心理。

消费者对所购商品的评价在购买的初期可能不知道是否合适，甚至有些消费者希望更换商品。此为消费者的（)心理。