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营业人员应耐心解答用户询问做到() 不训斥不责备不搪塞不推诿不拖延。

营业人员应耐心解答用户询问，做到（)，不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。

A、有问必答，解释耐心

B、心平气和，语气、语速适中

C、得理让人

D、恳切、大方

参考答案

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营业人员应耐心()用户询问做到有问必答解释耐心。

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