在进行客户端的故障处理前技术服务人员应事先()得到客户允许后方可进入现场。

在进行客户端的故障处理前，技术服务人员应事先()得到客户允许后方可进入现场。

A、与客户联系

B、准备好光猫

C、准备好电动车

D、准备好记录本

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

您可能感兴趣的试题

网络系统故障的处理步骤包括（)A.迅速出面安抚客户，耐心向客户进行解释B.表示歉意，并告知客户

答案解析
在回访时如果客户反馈“故障未解决需要继续处理” 则CCR需记录客户意见并进行回溯。()

答案解析
代维服务不包含客户主动维护需求和故障处理需求()

答案解析
在进行客户安全用电事故调查时电检人员在接到客户事故报告后应及时到达现场协助客户开展故障处理和事故调查。()

答案解析
你使用某台华为路由器作为SSH客户端登录另一台华为路由器但是登录失了。你怀疑可能是SSH服务器端的配置错误在检查服务器故障原因时下列哪项是最不可能的()

答案解析
在客户服务中会将客户划分服务等级。其中 A类客户是网络与信息系统的普通使用者客户的行为直接或间接关系到系统部分环节的运行效率。此类客户相应级别较低可以顺序安排故障处理。()

答案解析
在整个服务流程中应该遵循“___”的原则即被客户第一个问询者必须认真负责地为客户处理好所报故障或把客户指引到处理所报故障的相应部门或相应处理人。

答案解析

在进行客户端的故障处理前 技术服务人员应事先()得到客户允许后方可进入现场。