答题翼 > 问答 > 继续教育 > 正文

目录：标题| 题干| 答案| 搜索| 相关

客户咨询问题在商家处理范围内商家直接引导客户拨打京东客服热线/咨询京东在线客服。这个场景事故属于哪级服务事故()。

客户咨询问题,在商家处理范围内,商家直接引导客户拨打京东客服热线/咨询京东在线客服。这个场景事故属于哪级服务事故（)。

A、A级服务事故

B、B级服务事故

C、C级服务事故

参考答案

您可能感兴趣的试题

在商家后台哪个功能模块内可以看到商品咨询和店铺投诉信息：（)

答案解析
商家出现标错问题，消费者购买后商家拒绝配合处理，导致大量投诉的，京东有权按照《京东开放平台

答案解析
()服务不仅表现为售后服务在客户咨询和购买的过程中商家便及时地提供服务帮助客户完成购买行为

答案解析
热度指的是昨日对应问题被咨询的次数会每天更新帮助商家了解买家咨询的热点问题分布情况也

答案解析
某商家在官方知识库中只配置了一个关联部分商品的答案导致买家咨询该问题后转人工且该问题出

答案解析
换货维修处理商家需要在多长时间内完成?()

答案解析
如果因为质量问题给客户造成严重损失商家应根据实际情况给予客户一定的()。

答案解析