给旅客造成损失或发生意外伤害时(包括列车移交) 要本着认真负责的态度以()的原则积极主动热情按规定及时妥善处理。

给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（）的原则，积极、主动、热情，按规定及时妥善处理。

A、公正

B、诚实

C、守信

D、无私

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给旅客造成损失或发生意外伤害时(包括列车移交) 要本着认真负责的态度 以()的原则 积极 主动 热情 按规定及时妥善处理。