问题详情
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着(),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。
A、对单位负责的态度
B、对旅客负责的态度
C、对领导负责的态度
D、对铁路负责的态度