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当代导游人员在向游客提供服务时应具备()的理念

当代导游人员在向游客提供服务时应具备（）的理念

A、服务意识、荣誉意识、市场意识

B、荣誉意识、形象意识、质量意识

C、服务意识、质量意识、市场意识

D、形象意识、质量意识、促销意识

参考答案

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导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（）的重任。 A．“形象工程”B．“代言人”C

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要为游客提供热情的服务，导游员需具备哪两项基本功？

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导游人员是指依照( )的规定取得导游证接受旅行社委派为游客提供向导讲解及相关旅游服务

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导游人员对老年游客的服务时应注意适当放慢行进讲解速度耐心解答所提问题预防老年游客走失尽量多做提醒工作节省老年游客的体力。()

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导游人员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费不准因游客不给小费而决绝提供服务。()

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导游服务就其本质而言是导游人员通过项游客提供劳务而创造特殊实用价值的劳动。()

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导游人员对宗教界游客服务时应提前做好有关准备尊重信仰满足需求劝阻其散发宣传品。()

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