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要为游客提供热情的服务，导游员需具备哪两项基本功？

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旅游期间，导游人员若要为旅游者提供有偿服务，根据“知悉真情权”的规定，必须：（)A.提供真实信息

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当代导游人员在向游客提供服务时应具备()的理念

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一名优秀的导游员应为大多数游客提供()服务。

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