客服在登记客户信息时 首先要()。

客服在登记客户信息时，首先要()。

A.按照客户特性将客户群分成各种级别

B.区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集

C.对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析

D.进行登记表的格式、内容和命名规范

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！