处理客户纠纷是技巧性比较强的工作 需要长时间的经验积累 售后客服在处理与买家之间的纠纷时 应坚持有理 有节 有情的原则 以下属于不正确处理纠纷的是()。

处理客户纠纷是技巧性比较强的工作，需要长时间的经验积累，售后客服在处理与买家之间的纠纷时，应坚持有理、有节、有情的原则，以下属于不正确处理纠纷的是()。

A.倾听

B.解决

C.分析

D.反驳

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！