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确定培训需求设计和策划培训组织和实施培训评价培训结果和()等五个过程16个具体控制环节共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。

确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。

A、培训观察

B、培训控制

C、培训监视

D、培训测试

参考答案

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