()指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买或介绍他人购买的比例。

()指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。

A.抱怨率

B.回头率

C.知名度

D.美誉度

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

您可能感兴趣的试题

银行公司信贷产品是指银行向公司客户提供的能满足客户对资金银行方面的需求的产品或服务。（）

答案解析
银行业消费者权益保护的重点是购买或接受银行业金融机构产品或服务的（）A.客户B.金融消费者C.消费

答案解析
（)是指客户对某一特定产品或服务产生了好感形成了偏好进而重复购买的一种趋向。A.客户满意度B

答案解析
某客户购买了某保险公司的一款健康险产品出险之后保险公司依照被保险人实际住院天数及手术项目赔付保险金且保险金按天计算。由此推断该健康险产品是()产品。

答案解析
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的

答案解析
售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务主要包括产品的技术支持和技术服务为客户提供的()

答案解析
()是指客户坚持重复购买或惠顾自己喜欢的同一品牌的产品或服务不管环境的影响和市场的作用。

答案解析

()指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买 或介绍他人购买的比例。