全面质量管理的基本观点包括:质量第一 以( )为主 为用户服务和一切用数据说话。[2007年真题]A.

全面质量管理的基本观点包括：质量第一，以()为主，为用户服务和一切用数据说话。[2007年真题]

A．控制

B．预防

C．经济效益

D．激励

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