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根据美国社会心理学家卢因关于人类行为模式及其基本影响因素的研究可以将影响消费者行为的因素体系分为两大类即_和_。

根据美国社会心理学家卢因关于人类行为模式及其基本影响因素的研究，可以将影响消费者行为的因素体系分为两大类，即_____和_____。

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