《铁路旅客运输服务质量标准》规定 对旅客不同需求提供相应服务 对重点旅客做到“三知三有” “三有”是:() 有服务 有交接。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客不同需求提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”，“三有”是：（)、有服务、有交接。

A、有记录

B、有登记

C、有记载

D、有了解