无锡地铁乘客服务的理念是() () ()。

（1)短途乘客分流 （2）合理提高票价 （3)乘坐地铁快捷、便宜 （4）服务质量提高 （5)乘客超载严重 A.

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南京地铁的服务理念是：（)。

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无锡信息惠民中理念的创新结合是（)。

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地铁专用通信系统是直接为地铁运营、管理服务的，是保证列车及乘客安全，列车快速、高效运行的一种

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乘客意见表 地铁服务热线中的投诉问题 录入站务系统后 由责任部门负责立即调查处理并将调查分析报告录入客运服务系统 组织投诉分析定责 并关闭客运服务单。()

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客运列车的标志为首尾两端的标志灯 无锡地铁徽记和车辆编号()

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为保证地铁运营服务质量 保障乘客安全 舒适的乘车体验 规定车站各岗位按照一定的时间 范围对() () ()等进行巡视查看 并做好记录。

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