LOS亮红灯问题。非群障询问是否亮红灯(大部分亮红灯预处理界面端到端诊断可直接显示 部分需要

LOS亮红灯问题。非群障询问是否亮红灯(大部分亮红灯预处理界面端到端诊断可直接显示，部分需要询问客户)，亮红灯正确解决方案：第一步，引导客户操作插紧并捋直光纤，不需要引导客户关机5分钟;第二步，若未恢复()。

A、转接专席

B、直接为客户派单处理

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！