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发生火灾时,()用标准用语进行广播宣传和疏散引导,稳定乘客情绪,引导乘客使用车内灭火器灭火和
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站台发生客伤时,售票岗应立即关闭票亭,到站台协助处理。
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地下车站站台至站厅的疏散楼梯 扶梯和疏散通道的通过能力 应保证一列进站列车所载乘客及站台上的候车乘
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站厅至站台扶梯发生客伤 站台岗到达现场时已有乘客按压紧急停止按钮 此时站台岗应第一时间查看乘客受伤情况()
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列车暂停服务需疏散清客时 站台岗确认垂梯内无乘客 关闭垂梯 关闭电扶梯()
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车站发生三级大客流应该关闭车站扶梯 关闭电扶梯前须确认扶梯上无乘客。()
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运输部关于对车站重点乘客服务的规定中是如何界定为有责客伤事件?