遇到任何车辆在现场主动停下或有服务咨询时现场人员该如何做:()

遇到任何车辆在现场主动停下或有服务咨询时，现场人员该如何做：（)

A、礼貌向车主解释，尽快将车辆驶离车道

B、可以不用向司机解答或解释

C、主动打招呼.热情解答.释疑

D、立即向监控中心报告，请示如何处理

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