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无论是注重品质的顾客还是注重价格的顾客,共同需求都包括:()A.高端B.好看C.品牌D.超值
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顾客效用除以顾客成本如果大于1,是指():A、物有所值B、物有超值C、物无所值D、物值不等
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顾客效用除以顾客成本如果小于1,是指:A、物有所值B、物有超值C、物有不值D、物值不等
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质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。判断对错
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保险建议书要为顾客提供超值的风险评估服务 并从( )出发 设计专业化的风险防范与化解方案 方
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围绕客户需求适当提供“额外服务” 以超越需求 使客户有“超值享受”的感觉 这就是大客户管理中的()。
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所谓顾客投诉 是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意 而提出的书面或口头上的异议 抗议 索赔和要求解决解决问题等行为。()